MODERASYONUN FAYDALARI – Pazarlama Stratejileri – Pazarlama Alanı – Pazarlama Alanında Ödev Yaptırma Fiyatları – Ücretli Pazarlama Ödevi – Pazarlama Stratejileri – Ödev Yaptırma
MÜŞTERİ TOPLULUĞU
Çevrimiçi kullanıcı topluluklarının oluşmasının tek bir nedeni yoktur. Belki de bunun nedeni, internetin hâlâ yeni bir deneyim olması ve öncü olup yeni harikalar keşfedenlerin keşiflerini paylaşmak istemesidir. Zamanla, bu, benzer düşünen diğer kullanıcılarla yeni fikirlerin ve kaynakların paylaşılmasına dönüşebilir.
Eğilim şüphesiz hem geniş ilgi gruplarını (“çevrimiçiyiz ve paylaşmak istiyoruz”) hem de çok özel ilgi alanlarına sahip dar ilgi gruplarını oluşturmak yönünde. Çevrim içi toplulukları bu kadar güçlü kılan da bu ilgi alanlarına odaklanmaktır.
Bir grubun pazarlama değerini oluşturmanın tek yolu, ona katılmak ve katılmaktır. Eğer sıkı bir grup çevrimiçi olarak oluşursa ve bir ürün üzerinde belirli bir duruş sergilerse, o zaman önemli sayıda potansiyel ürün kullanıcısını etkileyebilir.
Bir grubun etkisi geniş bir alana yayılabilir, çünkü bir grup oluşturmanın veya gruba girmenin önünde, topluluğa zaman ve ruh ayırmaya istekli olmak dışında neredeyse hiçbir engel yoktur. Büyük ölçüde aktif olmayan üyeler bile, eğer bir grup belirli bir büyüklükteyse, o zaman “açıkça” değerlidir.
Bu ‘açıkça’ nitelendirilmelidir: birçok ücretsiz topluluk kaynak aracı vardır ve bunların çoğu büyük grupları ve karmaşık destek işlevlerini yönetme yeteneğine sahiptir. Bazı ilgi nişlerinde, birkaç yüz kişilik bir grup, özellikle aktifse, düzenli olarak ve içgörüyle paylaşım yapıyorsa, oldukça önemli ve etkili olabilir.
Öte yandan, geçmiş bir olay etrafında veya zorunlu kayıt sürecinin bir parçası olarak oluşturulmuş olan bazı büyük grupların içlerinde çok az etkinlik vardır veya hiç etkinlik yoktur. Şirketler, zorunlu kaydı ürün kullanıcı bilgilerini toplamanın yararlı bir yolu olarak görse de, bu gerçekten yalnızca indirilen veya indirilerek güncellenebilen dijital ürünler için işe yarayan bir yaklaşımdır.
Pazarlama ve hizmet amaçlı şirket içi bir e-posta listesi oluşturabilirler. Önyargı hizmet iletişimlerine yönelik olacaktır, bu kanalın alakasız pazarlama “haberleri” için aşırı kullanımı hoş karşılanmayacaktır.
MODERASYONUN FAYDALARI
Ticari toplulukların çoğunluğu denetlenirken, çıkar grupları denetlenmeme eğilimindedir. Ticari operasyonlar için bu, şirketin sponsor olduğu ancak halka açık bir alanda doğrudan eleştiriyi ortadan kaldırmak amacıyla doğal bir savunma mekanizmasıdır. Uygulamada, memnun olmayan kullanıcılar parkın farklı bir köşesinde toplanacak ve şirket değerli (bazen rahatsız edici derecede doğrudan olsa da) müşteri geri bildirimlerini kaybedecektir.
Gönderileri denetlemek yerine izlemek daha üretken bir yaklaşımdır. Bir moderatörün uygunsuz görülen gönderileri hariç tutma yetkisi olduğu durumlarda, izlenen topluluk yasal, düzgün ve dürüst olan her şeyin görünmesine izin verir ve ardından yorum, övgü ve eleştiri ile eşit ve açık bir şekilde ilgilenir.
Gönderilerde uygunsuz dilin görünmesini önlemek ve ideal olarak ayrıca istenmeyen ticari e-posta reklamlarını engellemek için filtreleme yazılımı ve süreçleri, elbette bir topluluğa yönelik her iki yaklaşımı da desteklemelidir.
Spam toplu olarak oluşturulmuş ve hedeflenmemişse topluluğu geliştirmek için hiçbir şey yapmaz. Topluluk üyelerinden gelen istenmeyen e-postalar, genellikle, istenmeyen e-posta gönderen üyenin gruptan men edilmesini isteme olasılığı oldukça yüksek olan diğer topluluk üyeleri tarafından etkili bir şekilde ele alınır.
Sosyal medya moderasyon Nedir
Discord moderasyon nedir
Moderasyon tdk
Moderatör ne Demek
Modere etmek
KATILIMCILAR ARASINDA ŞEFFAFLIK
Bir müşteri topluluğuna katılım bir şeffaflık duygusu getirir. Bir dizi görüşün ortaya çıktığı çok bariz bir şekilde iki yönlü bir süreçtir. Basılı raporlar, okuyucuların kabul edebileceği veya reddedebileceği, ancak tartışamayacağı, açık, tek yönlü, karşı çıkılmayan görüşler sunar.
Müşteriler hâlâ basılı ürün raporlarına güveniyor, ancak diğer kullanıcılarla konuşma ve gerekirse onları derinlemesine sorgulama, onlara neden belirli bir ürünü seçtiklerini ve neden tavsiye ettiklerini sorma deneyimine sahip olanlar, kaçınılmaz olarak daha derin bir güven oluşturuyor. Yayınlar, her baskıyı satmak için manşet görüşleri bulmak zorundadır, ancak topluluklar sezgisel olarak “bu haftanın en iyi satın alma” diye bir şey olmadığını kabul eder.
Toplulukların karşılaması gereken son yayınlama tarihleri ve ulaşılması gereken satış hedefleri yoktur. Üyeler genellikle yararlı fikirleri paylaşma arzusuyla ve genellikle ilgili çevrimiçi “arkadaşlar” arasında biraz kendi tanıtımlarıyla hareket ederler.
Hiç şüphe yok ki çevrimiçi yayınlar, kağıt üzerindeki eşdeğerlerinden önemli ölçüde daha demokratiktir. Günlük veya haftalık bir gazete veya dergi, tek bir baskıda daha geniş bir kitleye ulaşabilir, ancak bunlar, dizili, aranabilir bir tartışma forumunun uzun ömürlülüğüne sahip değildir.
Gönderiler, tepkilerle birlikte periyodik olarak arşivlenir ve aylar sonra ortaya çıkarılır. Çevrimdışı dünyada etki, statü ve harcama gücü ile elde edilir. Çevrimiçi ortamda, bir görüşün kalitesi başlıca para birimidir. Düzenli olarak değerli fikirlerini ifade eden topluluk üyeleri değerli varlıklardır: Topluluğun değerini topluluğa pekiştirirler.
TOPLULUKLARA VE ÜYELERİNE DEĞER VERMEK
Öyleyse, belirli bir zaman diliminde, bir topluluğun pazarlama değerini nasıl tahmin edebiliriz? Herkese açık forumlara mesaj gönderen müşterilere bir değer biçmek daha zor olabilir. Bir müşteri kimliğini anonim olarak yayınlayarak kimliğini gizlemiş olabilir. Forumun ve tek bir üyenin tüm gönderilerinin kalitesinin değerlendirilmesi sağlam bir başlangıç noktasıdır.
“Kalite”, bir müşterinin topluluğa katılımının güncelliği, sıklığı ve değeri olarak alt bölümlere ayrılabilir. Hem yenilik hem de sıklık, belirli bir müşterinin bir forumda yaptığı gönderilerin sayısı ve ne zaman yapıldığına göre kolayca ölçülebilir, ancak bir üyenin gönderilerinin yeniliği ve sıklığı, katkının kalitesinin garantisi değildir.
Bir gönderiye verilen yanıtların sayısı, kötü gönderilerin iyi gönderiler kadar yanıt alma olasılığının (veya belki de daha fazla) değerli olduğunun bir göstergesi değildir. Posterler mesajlarında bir köprü içeriyorsa, bağlantının tıklanma sayısı topluluk içindeki puanlarının bir göstergesi olabilir. Mesajın okunma sayısına göre yüzde olarak daha fazla tıklama, posterin topluluk tarafından daha fazla saygı görme olasılığı o kadar yüksektir.
Discord moderasyon nedir Moderasyon tdk Moderatör ne Demek Modere etmek Sosyal medya moderasyon Nedir