Bilgi Toplama Stratejisi
Bilgi Toplama Stratejisi Birinci, sosyal medya, şirketlerin veritabanlarını zenginleştirerek müşteriler hakkında daha fazla bilgi toplamasına olanak tanır. Bu, sağlanan hizmetlerin segmentasyonunu, farklılaşmasını ve kişiselleştirilmesini geliştirme fırsatı verir. Çevrimiçi müşterilerin sosyal medyadan gelen yapılandırılmamış bilgilerinin sadakat programlarından, CRM’den vb. gelen diğer daha geleneksel bilgilerle birleşimi, gelir yönetiminin etkinliğine yardımcı olabilir. Bu nedenle, tüketicilerin özellikleri, davranışları ve…
Devamı
Son yorumlar