İlişki Temelli Pazarlama – Pazarlama Stratejileri – Pazarlama Alanı – Pazarlama Alanında Ödev Yaptırma Fiyatları – Ücretli Pazarlama Ödevi – Pazarlama Stratejileri – Ödev Yaptırma
Bilgi Paylaşma Eğilimi
Pazarlama kanallarına nispeten yeni ve ilginç bir bakış açısı, iletişimin kalitesi ve herhangi bir gevşek veya sıkı ağdaki ortakların iletişim davranışlarına atfedilebilecek başarı ile ilgilidir.
İletişim kalitesinin, üyelerin bilgi paylaşma eğiliminin bir işlevi olup olmadığı değerlendirildi. Üyelerin yüksek düzeyde güven ve bağlılık gösterdikleri kanal ve ağlarda, üyelerin bilgi paylaşma eğiliminin olumlu olduğu varsayılabilir.
İletişim akışlarının sıklığı, bir ağdaki çift yönlü iletişim düzeyi ve iletişim formalitesi düzeyinin bilgi paylaşma eğiliminin ana unsurları olduğu varsayılır.
Araştırmacılar tarafından dikkate alınan bir diğer husus, bilginin ne ölçüde saklanabileceği veya çarpıtılabileceği (sapma) idi. Hangi bilgilerin iletilmesi gerektiğini belirleyen kurallar (normlar) olmadığında bilgi sapması yüksek olabilir. Kayıt dışılık, belirsizliğe veya dikkatsizliğe ve daha yüksek düzeyde sapmalara yol açabilir.
Araştırma, üç faktörden herhangi birinin (veya tümünün) değişkenler ile kanal üyeleri tarafından algılanan bilgi kalitesi arasında bir bağlantı olduğunu gösterip göstermediğini belirlemeye çalıştı. Sonuçlar, örnek sektörde (bilgisayar satıcıları) tek önemli değişkenin bilgi sıklığı olduğunu gösterdi.
Kanal üyeleri tarafından alınan iletişim sıklığı ne kadar yüksek olursa, iletişimin kalitesi algısı da o kadar yüksek olur. Aşırı bilgi yüklemesi ve tahrişe ilişkin sorunlar azaltılır.
Memnuniyet seviyeleri, daha yüksek çift yönlü iletişim seviyeleri ile ilişkili görünmektedir. Dolayısıyla, algılanan kalite (ve dolayısıyla memnuniyet) üzerindeki frekans etkileri ve çift yönlü iletişimin derecesi, bir kanal (ağ) ortamındaki iletişimlerden memnuniyet düzeylerinin belirlenmesinde önemlidir.
İlişki Temelli Pazarlama İletişimi
İlişki perspektifinden bakıldığında, pazarlama iletişimi, ilişkiler geliştikçe farklı ancak önemli roller üstlenebilir. Bunlardan bazıları belirlendi.
Daha yüksek düzeyde, iletişim süreci farklılaştırarak, pekiştirerek, bilgilendirerek veya ikna ederek yalnızca işlemleri desteklemekle kalmaz, aynı zamanda örneğin belirli veya önde gelen kuruluşlarla ilişkili olmanın yarattığı psikolojik tatminler gibi maddi olmayan faydalar da sunar.
İletişim, çok uluslu kuruluşlar ve birleşme ve devralma durumlarında giderek daha önemli hale gelen değerleri ve kültürü toplumun farklı kesimlerine veya ağlara aktarmanın ve sürdürmenin bir aracı olarak da görülebilir.
Dahili pazarlama iletişimi, yalnızca kurum içi kimlik geliştirme yoluyla değil, aynı zamanda marka ve ürün tanıma ve algılama yoluyla harici olarak kurum kültürünü geliştirmede etkili olabilir.
Bu maddi olmayan tatminlerin diğer örnekleri, ürün dışı konular hakkında çeşitli kitlelerle iletişim kurma ihtiyacının tanınmasında görülebilir. Örgütsel etik ve kurumsal yönetim konularıyla ilgili iletişim, çeşitli izleyiciler için giderek daha önemli hale geliyor.
İlişkisel Pazarlama Nedir
İlişkisel pazarlama örneği
İçsel pazarlama Nedir
İlişkisel pazarlama hedefleri
Birebir PAZARLAMA
Doğrudan pazarlama Nedir
Bütünleşik PAZARLAMA
Sosyal PAZARLAMA Nedir
Kuruluşlar tarafından sunulabilecek değerin bir kısmı, iletişimlerinin kalitesi ve düzenliliği ile birlikte çeşitli dış izleyicilerle bilgi paylaşma eğilimlerinde yatmaktadır. Bu nedenle pazarlama iletişimi, izleyiciler için “değer” olarak avantaj elde etmenin bir aracı olarak görülebilir. Bunun bir sonucu, kurumsal itibar üzerinde olumlu bir etki olabilir.
Başka yerlerde olduğu gibi bu kitapta da, kuruluşların birbirinden ayrı olarak var olmadığı tespit edilmiştir: her biri, hammadde girdilerini veya kaynaklarını güvence altına almak için bir dizi değiş tokuşa girdiği daha geniş bir kurumsal varlıklar sisteminin parçasıdır. ve bunları ağdaki diğer kuruluşlara katma değerli çıktılar olarak deşarj etmek.
Kuruluşların girdiği değişimler, ne kadar zayıf veya güçlü olursa olsun ilişkilerin oluşumunu gerektirir. Bir ağdaki kuruluşlar arasındaki ilişkinin gücüne bakar ve bunlara “gevşek veya sıkı bağlantılar” olarak atıfta bulunur. Bu eşleşmeler veya ortaklıklar, iletilen ve alınan iletişimlerden etkilenir.
Kuruluşların bir ağda üstlendikleri rol ve görevlerini üstlenme ve tamamlama biçimleri, kısmen ağ boyunca iletimde iletişimin çeşitliliği ve karmaşıklığı tarafından şekillendirilir. Kanal ve hatta ağ kontrolü, liderlik, boyun eğme ve çatışma sorunları, herhangi bir ağda değiş tokuş edilen iletişimin biçimine ve doğasına yerleştirilmiştir.
Ajans/Müşteri İlişkileri
Göz önünde bulundurulması gereken son bir alan, müşteriler ve bunların çeşitli pazarlama iletişimi ortak kuruluşları, özellikle de reklam ajansları arasında kurulan ilişkilerin doğası ile ilgilidir, ancak aşağıdaki fikirler bir dizi farklı pazarlama kolaylaştırıcısı için eşit derecede geçerlidir.
Bu ilişkilerin bir hizmet sektörü, alıcı-satıcı yönelimi vardır ve bu nedenle bu kitabın başka yerlerinde ele alınan güven, bağlılık, çatışma ve ilişki döngüleri burada da geçerlidir. Ancak, acente/müşteri ilişkilerinin kalitesi, taraflar arasındaki etkileşimin doğasından güçlü bir şekilde etkilenir.
Bu nedenle, her iki tarafın davranışları ve acentenin müşterinin ihtiyaçlarını karşılamadaki performansı, ilişkinin genel kalitesini çerçeveler ve müşterinin ilişkiyi sürdürme veya bitirme yönündeki eğilimini etkiler.
Esasen uyumlu olan üretken etkileşim ve ilişkilerin üstün çalışma ilişkilerine yol açtığını tartışın. Belki de bariz bir ifade, ancak araştırmalar, müşterilerin acentelik sözleşmelerini feshetmelerinin en yaygın nedeninin performanstan memnuniyetsizlik olduğunu ve bunun normalde müşteri tarafından algılandığı gibi yaratıcı tasarım ve uygulama süreçlerinin başarısızlığı anlamına geldiğini göstermiştir.
Bu nedenle, üretken etkileşim (örneğin olumlu toplantılar) ile karakterize edilen bir ilişkinin ve hem resmi hem de gayri resmi bilgileri paylaşma isteğinin daha yaratıcı çözümler üretme olasılığının daha yüksek olduğu sonucu çıkar.
Bu faktörler, özenli acente uygulaması ve müşteriye sık sık geri bildirim ile eşleştirildiğinde, böylece müşteriyi sürece dahil ettiğinde, daha yüksek düzeyde güven, bağlılık ve genel olarak algılanan acente performansı ortaya çıkacaktır.
Bu olumlu, işbirlikçi koşullar mevcut olduğunda, müşterilerin diğer, alternatif acente ilişkileri geliştirmeyle bağlantılı maliyetleri uygun şekilde çekici bulmamaları ve mevcut düzenlemeleri sürdürmeye daha olumlu bir eğilim göstermeleri muhtemeldir.
Çalışma ilişkisinin doğası ve karakterine ve acente performansının önemine yapılan bu vurgu, IS&T kullanımının faydalı olabileceğini düşündürmektedir. Küresel ve çok uluslu reklam ajansları, yüksek hacimler ve çok çeşitli materyaller (örneğin storyboard’lar, basılı reklamlar için tasarım ve kopyalama, medya planları) üreten çeşitli müşterilerle çalışır.
Telefon ve posta gibi geleneksel iletişim yöntemleri genellikle yavaş ve verimsizdir. Projeler birden fazla gözden geçirme döngüsünden geçerken, bir gecede teslimat ve kuryeler gibi daha hızlı alternatifler pahalı hale gelebilir. E-posta bile sınırlı bir uygulamaya sahiptir.
Birebir PAZARLAMA Bütünleşik PAZARLAMA Doğrudan pazarlama Nedir İçsel pazarlama Nedir İlişkisel pazarlama hedefleri İlişkisel Pazarlama Nedir İlişkisel pazarlama örneği Sosyal PAZARLAMA Nedir