Müşteri Kazanmak – Pazarlama Stratejileri – Pazarlama Alanı – Pazarlama Alanında Ödev Yaptırma Fiyatları – Ücretli Pazarlama Ödevi – Pazarlama Stratejileri – Ödev Yaptırma
Müşteri Kazanmak
Açıkçası, blog yazmıyorsanız, kazanabileceğiniz müşterileri, şu anda sahip olduğunuz müşterileri, sahip olabileceğiniz etkiyi ve şirketinizi yeniden tanımlayabilecek ilişkileri kaybediyorsunuz. Müşterileriniz konuşurken, onlarla etkileşimde bulunma sorumluluğunuz vardır.
Blog yazmanın harika yanı, kendi blogunuz olsun ya da olmasın ticari faydalar sağlayabilmesidir: Müşterilerinizi dinleyebilir ve size ait olmayan bloglarda bile onlarla bağlantı kurabilirsiniz.
Açıkçası, kendi blogunuza sahip olmak, müşterilerin sizinle doğrudan iletişim kurabilmesi, blogunuzda olumlu deneyimler yaratabilmeniz ve blogunuzun insan sesinin şirketinizle ilişkilendirilebilmesi gibi daha büyük faydalar sağlayacaktır.
Her işletmenin yapması gereken bir seçim vardır: ya bloglamayı göz ardı edin ya da benimseyin. Blog yazmak, normal web sitelerinin ortadan kalkmasından daha fazla ortadan kalkmıyor. Çok yakında, müşteriler her şirketin bir blogu olduğunu kabul edecekler. İşletmeler ya katılacak ve meşgul olacak ya da görmezden gelip kendilerini uzaklaştıracak.
Müşteriler, ilişki aradıkları en düşük fiyatları sağlamaktan fazlasını yapan işletmeleri giderek daha fazla arıyor. Fiyatları düşürmeye, kestirmeden gitmeye ve müşterilerini hafife almaya devam eden şirketler dibe doğru bir yarışa giriyor.
Öte yandan, müşterilerine değer veren, onlarla iletişim kuran ve onları şirketin geleceğine ortak yapan işletmeler, çok farklı bir yarışa, zirveye ulaşma yarışına giriyorlar. Hangi yarışta yer almayı tercih edersin? Dibe doğru yarışı kazanan şirketlere ne olur?
Hayatta kalıyorlar mı, gelişiyorlar mı veya dalış yapıyorlar mı? Pazarlarının zirvesine çıkma yarışını kazanan şirketler ne olacak? Zaman kesinlikle gösterecek. Her iki durumda da, müşteriler dikkat çekiyor. Her ikisi de kesinlikle zirve yarışına giren şirketler, havayolu endüstrisindeki gibi büyük rakipleri geride bırakıyor, çünkü bu başarılı havayolları blog yazarken müşterilerini önemsiyorlar.
Müşteriler yalnızca siz fiyata duyarlı olduğunuzda fiyata duyarlıdır. Yarattığınız benzersiz değere odaklanmak işletmeniz ve müşterileriniz için çok daha değerlidir. Fiyat duyarlılığı, piyasanın yaptıklarını takip eden şirketlerin bir ürünüdür; pazarı tanımlamak, ona hizmet etmekten çok daha iyidir.
Her sektörde, her kıtada, müşterilere ilgi çekici müşteri merkezli bir deneyim sunmaya kendini adamış şirketler tek bir ortak zorlukla karşı karşıya kalıyor: büyümeyi yönetmek. Blog yazmak, blogları dinlemek ve sohbete katılmak, yalnızca müşteri odaklı bir işe sahip olmanın uzantılarıdır.
Müşterilerinize ne zaman değer verirseniz, şirketinizin en büyük misyonerleri olacaklar ve pazarlamanızı sizin için yapacaklar. Bloglar pazarlamadan daha fazlasını yapabilir; ürün geliştirmenize ve halkla ilişkilerinize yardımcı olabilir ve hatta tamamen yeni pazarlar ve fırsatlar açabilirler.
BLOG YAZAN ŞİRKETLER
Blog dünyasını dinlemenin devam eden sohbette değer bulmanın doğal ve değerli bir yolu olduğunu belirledikten sonra, bir sonraki mantıklı adım söyleyecek bir şeyler bulmaktır. Bunu yapmanın en iyi yolu kendi blogunuzu başlatmaktır. Çoğu şirket öncelikle ne tür bir blog kuracağını, blogu kimin yazacağını ve diğer önemli konuları belirlemelidir.
Ne yazık ki, birçok şirketin yapmayı seçtiği “en güvenli” şey, blogu bir YAMO olarak kurmaktır. Şirket haberlerini, yenilikçi gibi kelimeleri vurgulayarak ve yalnızca şirketin güçlü yönlerinden bahsederek glib gönderilerine dönüştürmek için bir metin yazarı işe alınır.
Blogunuzu başka bir itme yeri olarak ele almanın sorunu, müşterilere saygı duymak için hiçbir şey yapmamasıdır. Müşterileriniz, moda kelimelerinizi reklamlarınızda, basın bültenlerinizde, röportajlarınızda ve tüm normal kanallarda zaten görüyor ve duyuyor. Ne kadar yenilikçi olduğunuzu duymak isterlerse web sitenize gidebilirler. Bunun yerine, neden sektördeki sorunlar, haberler (sizin ve başkalarının haberleri) ve içgörüler hakkındaki fikirlerinizi okumak için blogunuzu kullanmalarına yardımcı olmuyorsunuz?
Müşteri Kazanma yöntemleri
Yeni müşteri kazanma ve tutundurma yöntemleri
Sadık müşteri kazanma Yöntemleri Nelerdir
Dükkana müşteri çekmek için dua
Kaybedilen müşteri Nasıl Kazanılır
Müşteri portföyü nasıl geliştirilir
Müşteri kazanma aşamaları
Müşteri tutundurma yöntemleri
Blogunuzun standart bir pazarlama mesajından daha fazlasını iletmesi gerekiyor. Otantik, tutkulu ve otoriter bir şey iletmesi gerekiyor, tıpkı bir müşteriyle yüz yüze konuşuyorsanız ortaya çıkan türden şeyler.
Yalnızca bir blog oluşturacaksanız, yazarın tutkusu ve otoritesinin özgün bir şekilde parlamasına izin verin. Birçok şirket için bir CEO veya yönetici en iyi bakış açısını sağlayabilir. Sun Microsystems’in yüzlerce personel blogu vardır, ancak en çok okunan blogdur. Sun konusunda hiç kimse Schwartz kadar tutkulu ve otoriter değil ve o, sorunları etkileyici bir şekilde kafa kafaya mutlu bir şekilde ele alıyor.
BLOG YAZMAYAN ŞİRKETLER
Kendi blogunuza sahip olmak, blogosferinde olup bitenlerden yararlanmak için bir ön koşul değildir. Elbette, doğrudan girdiye sahip olmak, kendinizi bir düşünce lideri olarak kabul ettirmek ve web sitenizde müşterilerin iletişim kurması için ilgi çekici bir konuma sahip olmak çok ama çok iyi. Ancak işletmeniz kendi bloguna sahip olmadan blog yazmaktan değer elde edebilir.
Yine de, bir sohbetin devam ettiğini ve bunun dinlemek isteyeceğiniz bir sohbet olduğunu anlamalısınız. Bu temel gerçeği kabul ederek, kendi blogunuz olsun ya da olmasın, blogosferinde halihazırda olup bitenleri kullanabilir ve izleyebilirsiniz.
Blog dünyasını nasıl takip edeceğimize bu yazı dizisinde daha sonra değineceğiz; Şimdilik, blog yazarlarının konuşmalarını dinleyebileceğiniz birkaç kısa örneğe göz atalım.
Blogları şahin gibi izliyor. Sizin hakkınızda kimin konuştuğunu görmek için bloglarda belirli terimler (şirketinizin adı veya ürünleri gibi) veya belirli web adresleri (şirketinizin web sitesi gibi) için arama yapmanızı sağlar.
Technorati ayrıca başka bir hayati bilgi daha sağlar: Kaç tane blog yazarı, sizin hakkınızda konuşan veya sizinle bağlantı kuran kişiyle bağlantı kurar.
Technorati’ye benzer hizmetler, rakibinizin bağlantılarını izlemenize de olanak tanır; bu, size rakipleriniz ve karşılaştıkları zorluklar hakkında gerçek geri bildirim ve gerçek bilgiler sağladığından, şimdiye kadar kullandığınız en güçlü rekabetçi istihbarat servislerinden biri olabilir. Yalnızca müşteri girdilerine dayalı olarak bilgelik kazanmakla kalmayacak, aynı zamanda rakiplerinizin hatalarından kaçınabileceksiniz.
Dükkana müşteri çekmek için dua Kaybedilen müşteri Nasıl Kazanılır Müşteri kazanma aşamaları Müşteri Kazanma yöntemleri Müşteri portföyü nasıl geliştirilir Müşteri tutundurma yöntemleri Sadık müşteri kazanma Yöntemleri Nelerdir Yeni müşteri kazanma ve tutundurma yöntemleri